الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة لأهم ما تحتاج معرفته حول خصوصية بياناتك، خدمة التشخيص، ودقة الأسعار.
آخر تحديث: 2026
لا. كل بيانات سياراتك (الشركة، الموديل، الفئة، السنة، الممشى، السيارة النشطة) تُحفظ محلياً على جهازك فقط باستخدام تقنية التخزين المحلي للمتصفح.
لا يصل إليها أحد سواك، ولا يتم رفعها إلى أي خادم في أي مرحلة من مراحل الاستخدام الاعتيادي للتطبيق.
بما أن البيانات محفوظة على جهازك فقط، فإن حذف بيانات الموقع أو إعادة تثبيت التطبيق سيؤدي إلى مسح كل سياراتك المحفوظة بشكل دائم ولا يمكن استرجاعها. يُنصح بتدوين بيانات سياراتك المهمة احتياطياً.
عند استخدامك لخدمة تشخيص الأعطال يتم إرسال شيئين فقط:
أولاً: نص العَرَض الذي تكتبه أنت بنفسك في خانة الوصف.
ثانياً: المعلومات الأساسية للسيارة النشطة (الشركة، الموديل، السنة، الممشى) وذلك لرفع دقة التشخيص.
لا يتم إرسال أي معلومات شخصية عنك ولا يتم تخزين هذه الرسائل بشكل دائم لدينا.
لا. نتائج التشخيص استرشادية فقط، تساعدك على فهم الأسباب المحتملة للعَرَض الذي تواجهه.
دقّتها تعتمد على وضوح وصفك للعَرَض، وقد تتضمّن أسباباً متعددة بنسب احتمالية مختلفة.
يجب دائماً التحقّق من النتيجة عبر فحص ميكانيكي مباشر قبل الإقدام على أي عملية تبديل قطع أو إصلاح.
اقتصر على وصف العَرَض الفنّي للسيارة فقط. تجنّب إدخال أي معلومات شخصية حساسة مثل أرقام الهوية أو بطاقات الائتمان أو كلمات المرور — فهذه الخانة مخصصة لوصف الأعطال لا غير.
الأسعار تقديرية فقط ومبنية على متوسطات تقريبية للسوق السعودية. السعر الفعلي قد يختلف بشكل كبير بناءً على عدة عوامل:
نوع السيارة وفئتها وسنة الصنع، ونوع القطعة (أصلية أو تجارية)، وموقع مركز الخدمة (وكالة أو ورشة خارجية)، والمنطقة الجغرافية، وتقلّبات السوق.
يُنصح دائماً بطلب عرض سعر رسمي من مركز الصيانة قبل البدء بأي عملية إصلاح.
الوكالة الرسمية تستخدم قطعاً أصلية وفنيين معتمدين من المصنّع وضمان موثّق، بينما الورش الخارجية قد تستخدم قطعاً تجارية متفاوتة الجودة. الفرق في السعر يعكس فرق التكلفة والجودة والضمان، وليس مبالغة في أحدهما.
يعتمد التطبيق على معايير عامة لمواعيد تغيير القطع بناءً على عدد الكيلومترات (مثلاً: زيت كل 10,000 كم، فحمات كل 40,000 كم). هذه الأرقام إرشادية وقد تختلف حسب توصيات الشركة المصنّعة لسيارتك تحديداً، لذا يبقى كتيّب المالك المرجع الأدق.
نعم، يمكنك إضافة أي عدد من السيارات وتفعيل أي منها كسيارة نشطة لعرض جدول الصيانة الخاص بها. كل سيارة تحتفظ ببياناتها بشكل مستقل.
في حال ضعف الفرامل، خلل التوجيه، ارتفاع حرارة المحرك، تسرّبات الوقود أو أي اهتزاز قوي مفاجئ — أوقف القيادة فوراً واتصل بفنّي مختص أو خدمة المساعدة على الطريق. لا تعتمد على التطبيق لاتخاذ قرار متابعة القيادة في هذه الحالات.
لا. يعمل التطبيق دون أي تسجيل دخول أو حساب. كل ما تحتاجه هو إضافة سيارتك للبدء فوراً، وهذا يضمن أعلى مستوى من الخصوصية.
لم تجد إجابتك؟ راجع سياسة الخصوصية و إخلاء المسؤولية للتفاصيل الكاملة.