تطبيق "صِيَانة" (المُشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق" أو "نحن") هو منصة معلوماتية تساعدك على فهم صيانة سيارتك ومتابعة جدول التغييرات الدورية وتشخيص الأعطال بطريقة مبسطة. نحن نؤمن بأن الخصوصية حق أصيل لكل مستخدم، ولذلك صُمّم التطبيق من الأساس على مبدأ "أقل قدر ممكن من البيانات" مع إبقاء معظم المعلومات على جهازك أنت دون الحاجة لرفعها إلى أي خادم خارجي.

باستخدامك للتطبيق فأنت تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على ما ورد فيها من بنود وشروط بشأن جمع البيانات ومعالجتها.

تنقسم البيانات داخل التطبيق إلى فئتين رئيسيتين:

أ. بيانات تُحفظ محلياً على جهازك:

• بيانات السيارة (الشركة، الموديل، الفئة، السنة، الحالة، الممشى الحالي).
• السيارة النشطة المحددة لعرض جدول الصيانة.
• إعدادات العرض والاستخدام الخاصة بك داخل التطبيق.

هذه البيانات تُخزَّن باستخدام تقنية التخزين المحلي للمتصفح على جهازك مباشرةً، ولا يصل إليها أحد سواك ولا يتم رفعها إلى أي خادم.

ب. بيانات تُرسَل لخدمة التشخيص الذكي:

عند ضغطك على زر "تشخيص العطل" — وفقط في تلك اللحظة — يُرسَل طلب واحد إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي عبر بوابة آمنة. تفاصيل ما يحدث بدقة:

ما الذي يُرسَل تحديداً؟

• نص العَرَض الذي كتبته أنت بنفسك في خانة الوصف.
• اسم الشركة المصنّعة للسيارة النشطة (مثلاً: تويوتا).
• اسم الموديل والفئة (مثلاً: كامري GLX).
• سنة الصنع.
• الممشى الحالي بالكيلومترات.

ما الذي لا يُرسَل أبداً؟

• أي معلومة شخصية عنك (الاسم، رقم الجوال، البريد، رقم الهوية).
• موقعك الجغرافي أو عنوان IP الخاص بك من قِبل التطبيق.
• بيانات سياراتك الأخرى المحفوظة (يُرسَل سياق السيارة النشطة فقط).
• صور أو ملفات أو أي محتوى آخر — التطبيق لا يدعم رفع الصور.
• تاريخ تصفّحك للتطبيق أو الصفحات التي زرتها.
• معرّف جهازك أو متصفحك.

ما الذي لا يتم تخزينه؟

• نحن لا نحتفظ بأي نسخة دائمة من نص العَرَض أو نتيجة التشخيص على خوادمنا.
• لا يوجد سجل ربط بينك وبين الطلبات التي أرسلتها.
• نتيجة التشخيص تُعرَض على شاشتك فقط ولا تُحفظ في حسابك (لا يوجد حساب أصلاً).
• بمجرد إغلاق صفحة التشخيص أو تحديثها، تختفي النتيجة نهائياً.

تنبيه مهم: مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي قد يحتفظ بسجل قصير للطلبات لأغراض تشغيلية (مثل منع الإساءة) وفقاً لسياسته الخاصة، لذلك يُرجى عدم كتابة أي معلومات حساسة في خانة وصف العَرَض.

نستخدم البيانات المذكورة أعلاه للأغراض التالية حصراً:

• بناء جدول الصيانة الخاص بسيارتك بناءً على الممشى ونوع السيارة.
• إظهار التنبيهات المناسبة عند اقتراب موعد التغيير لأي قطعة.
• تقديم نتائج تشخيص أكثر دقة عبر إرسال السياق المختصر لخدمة الذكاء الاصطناعي.
• تحسين تجربة الاستخدام داخل التطبيق وتطوير ميزاته.

نحن لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية أو إعلانية أو لبيعها لأي طرف ثالث، ولا نقوم بإنشاء ملفات تعريفية شخصية عنك.

الطرف الثالث الوحيد الذي تصله أي بيانات منك هو مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي المسؤول عن توليد رد التشخيص (يتم الوصول إليه عبر بوابة Lovable AI Gateway الآمنة)، وذلك لحظياً وفقط عند ضغطك على زر التشخيص.

ما يحدث بالتسلسل عند طلب تشخيص:

• تكتب وصف العَرَض داخل التطبيق على جهازك.
• ترسل أنت الطلب يدوياً عبر زر التشخيص.
• يُرسَل نص العَرَض + سياق السيارة النشطة فقط عبر اتصال مُشفَّر بالكامل.
• يُحلَّل الطلب لحظياً ويُعاد الرد إلى شاشتك مباشرة.
• لا تُحفظ نسخة من الطلب أو الرد على خوادمنا.

باستثناء هذه الخدمة بالذات، لا نشارك أي من بياناتك مع أي جهة خارجية، ولا نستخدم أي شركة تحليلات أو منصة إعلانية أو أدوات تتبّع طرف ثالث، ولا نقوم بأي شكل من أشكال البيع أو التأجير أو التبادل للمعلومات.

التطبيق لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية أو لتتبع سلوكك عبر المواقع الأخرى. يقتصر استخدام أي تخزين محلي على ما يلزم لتشغيل ميزات التطبيق نفسه (مثل حفظ بيانات السيارة وتفضيلاتك).

نتخذ كل الإجراءات المعقولة لحماية بياناتك، حيث تبقى بيانات سياراتك على جهازك بشكل أساسي. عند إرسال نص التشخيص إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي، يتم ذلك عبر اتصال آمن ومُشفَّر بالكامل.

ومع ذلك، فإن أي وسيلة اتصال إلكتروني لا يمكن اعتبارها آمنة بنسبة 100%، ولذلك ننصحك بعدم إدخال أي معلومات حساسة (مثل أرقام بطاقات أو هويات أو كلمات مرور) داخل خانة وصف العَرَض.

أنت تملك تحكّماً كاملاً ببياناتك داخل التطبيق وتستطيع في أي وقت:

• تعديل بيانات أي سيارة محفوظة.
• حذف أي سيارة بالكامل من التطبيق.
• مسح كل بيانات التطبيق بحذفه من جهازك أو مسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح.
• الامتناع عن استخدام ميزة التشخيص إذا لم ترغب بإرسال أي بيانات لخدمة الذكاء الاصطناعي.

التطبيق غير موجَّه للأطفال دون سن الثالثة عشرة، ولا نقوم عمداً بجمع أي بيانات منهم. إذا اكتشفنا أن البيانات التي نمتلكها تخص قاصراً، فسنقوم بحذفها فوراً.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ميزات التطبيق أو في المتطلبات النظامية. سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة عند أي تعديل، ويُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث موافقةً ضمنية على السياسة المحدّثة.

لأي استفسار يخص الخصوصية أو طلب توضيح حول معالجة بياناتك يمكنك التواصل مع المطور عبر حسابات التواصل الموضحة في صفحة "حول التطبيق".